• Wat te doen bij schade of diefstal van de fiets?

    Hoe te regelen? Je neemt telefonisch contact op om de schade of diefstal te melden. Hierna ontvang je een schadeformulier dat ingevuld geretourneerd moet worden. Tevens ontvang je in de mail het bericht om telefonisch contact op te nemen voor het maken van een afspraak om de schade te laten repareren. Indien de fiets gestolen is dien je aangifte van diefstal te doen bij de politie en het rapport hiervan aan de leasemaatschappij te zenden. Voor het melden van schade of diefstal kan gebeld worden naar het telefoonnummer: 088 087 01 47 

  • Welke schades zijn acceptabel bij het inleveren van de fiets?

    Kleine gebruiksschades passend bij de leeftijd en de intensiteit van het gebruik zijn acceptabel. Grotere schades die niet voor inlevering zijn gemeld, zullen worden doorbelast.